Es un método de resolución de conflictos en el que las dos partes enfrentadas recurren voluntariamente a una tercera persona imparcial, el mediador, para llegar a un acuerdo satisfactorio.

Es un método extrajudicial, donde la solución es creada por las partes.

• En rupturas de parejas de hecho, separaciones y divorcios, y ante la necesidad de modificar Convenios Reguladores.
• En conflictos derivados de rupturas de pareja,  tales como pensiones alimenticias de los hijos, guarda y custodia, patria potestad, regímenes de visitas…etc.
• Para situaciones donde las relaciones y la convivencia entre Padres-Madres-Hijos sea insostenible.
•  En conflictos derivados de herencias.
• Ante desacuerdos sobre la forma de atender familiares enfermos dependientes, incapacitados o ancianos.

La partes acuden a una sesión informativa, en la que formalizan la solicitud del proceso, en el cual se comprometen a iniciar la mediación. En las siguientes sesiones, el mediador  les ayudara y acompañará en la creación de acuerdos satisfactorios para ambas partes, para finalizar se redactará y firmará el acuerdo de mediación, y en los casos que se requiera se homologará notarialmente para que el acuerdo tenga la misma validez que una sentencia judicial.